سیاست حفظ حریم خصوصی
شرکت ما ممکن است به دلایل مختلف اطلاعات شخصی را جمع‌آوری کند. در ادامه، نحوه جمع‌آوری این اطلاعات و روش محافظت از آن‌ها شرح داده شده است.
جمع‌آوری اطلاعات شخصی
با ثبت‌نام یا پر کردن فرم‌ها و نظرسنجی‌های مختلف در فروشگاه ما، اعضا ممکن است اطلاعات شخصی خود (مانند نام و نام خانوادگی، اطلاعات شرکت، شماره تلفن، آدرس یا آدرس ایمیل) را در اختیار فروشگاه قرار دهند که به‌صورت طبیعی توسط سیستم جمع‌آوری می‌شود.
شرکت ما ممکن است در برخی دوره‌ها به مشتریان و اعضای خود اطلاعات کمپین‌ها، محصولات جدید یا پیشنهادهای تبلیغاتی ارسال کند. اعضا در زمان ثبت‌نام می‌توانند تصمیم بگیرند که این اطلاعات را دریافت کنند یا خیر و در صورت تمایل می‌توانند پس از ورود به حساب کاربری خود، این تنظیمات را تغییر دهند یا از طریق لینک موجود در ایمیل‌های اطلاع‌رسانی، لغو اشتراک کنند.
حفاظت از اطلاعات شخصی
در فرایند تأیید که از طریق فروشگاه یا ایمیل انجام می‌شود، اطلاعات شخصی که توسط کاربران در اختیار فروشگاه قرار گرفته، خارج از اهداف و محدوده مشخص‌شده در «قرارداد کاربری» به اشخاص ثالث افشا نخواهد شد.
به منظور شناسایی مشکلات سیستم و رفع سریع مشکلات یا اختلافات احتمالی مرتبط با خدمات ارائه‌شده، شرکت ما آدرس IP اعضا را ثبت کرده و ممکن است از آن استفاده نماید. این آدرس‌ها همچنین می‌توانند برای شناسایی کلی کاربران و جمع‌آوری اطلاعات جمعیتی استفاده شوند.
شرکت ما ممکن است اطلاعات درخواستی را، خارج از اهداف تعیین‌شده در قرارداد عضویت، برای بازاریابی مستقیم توسط خود یا با همکاری اشخاص ثالث استفاده نماید. این اطلاعات همچنین می‌توانند برای تماس با کاربر مورد استفاده قرار گیرند.
تعهد حفظ محرمانگی: شرکت ما متعهد می‌شود که اطلاعات محرمانه را کاملاً محرمانه نگه داشته، به‌عنوان یک وظیفه محرمانه تلقی کرده، تمام تدابیر لازم را برای جلوگیری از افشای اطلاعات محرمانه به اشخاص ثالث و یا استفاده غیرمجاز از آن‌ها اتخاذ کرده و نهایت دقت را در این خصوص اعمال کند.
امنیت کارت اعتباری
شرکت ما، امنیت دارندگان کارت‌های اعتباری که از فروشگاه‌های آنلاین ما خرید می‌کنند را در اولویت قرار داده است. اطلاعات کارت‌های اعتباری شما به‌هیچ‌وجه در سیستم ما ذخیره نمی‌شود.
هنگام وارد شدن به مراحل خرید، باید به دو نشانه توجه کنید تا از ایمن بودن وب‌سایت اطمینان حاصل کنید: یکی علامت قفل یا کلیدی است که در نوار پایین مرورگر شما ظاهر می‌شود. این نشان می‌دهد که در یک صفحه اینترنتی ایمن هستید و تمام اطلاعات شما به‌صورت رمزگذاری شده محافظت می‌شود.
اطلاعات کارت اعتباری هنگام خرید، به‌طور مستقل از فروشگاه ما و با استفاده از پروتکل رمزگذاری‌شده SSL 128 بیتی به بانک مربوطه ارسال و بررسی می‌شود. در صورت تأیید کارت، خرید ادامه می‌یابد.
برای جلوگیری از تقلب کارت اعتباری، اطلاعات پرداخت/فاکتور/تحویل در سفارشات کارت اعتباری آنلاین توسط شرکت ما بررسی می‌شود. بنابراین، برای نخستین خرید کاربران جدید، ابتدا صحت اطلاعات مالی و تماس تأیید می‌شود.
دسترسی به اطلاعات: تنها خود شما می‌توانید به تمام اطلاعات واردشده در زمان عضویت دسترسی داشته و آن‌ها را تغییر دهید. در صورتی که اطلاعات ورود خود را ایمن نگه دارید، افراد دیگر قادر به مشاهده یا تغییر این اطلاعات نخواهند بود.
وب‌سایت‌ها و برنامه‌های شخص ثالث
فروشگاه ما ممکن است در چارچوب وب‌سایت خود به وب‌سایت‌های دیگر لینک دهد. شرکت ما در قبال سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و محتوای سایت‌هایی که از طریق این لینک‌ها به آن‌ها دسترسی پیدا می‌کنید، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
موارد استثنا
در موارد محدود زیر، شرکت ما ممکن است اطلاعات کاربران را برخلاف مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی به اشخاص ثالث افشا کند:
- برای رعایت الزامات قوانین، احکام، مقررات و دیگر مراجع قانونی دارای صلاحیت
- برای اجرای مفاد قرارداد عضویت و سایر قراردادهای منعقده با کاربران
- برای پاسخ به درخواست‌های رسمی مراجع قضایی و اداری در چارچوب تحقیقات یا بررسی‌های قانونی
- در مواردی که لازم باشد برای محافظت از حقوق یا امنیت کاربران
امنیت ایمیل
هشدار امنیتی: در ایمیل‌هایی که به بخش خدمات مشتریان ما در ارتباط با سفارش خود ارسال می‌کنید، به‌هیچ‌وجه شماره کارت اعتباری یا رمزهای خود را وارد نکنید. اطلاعات موجود در ایمیل‌ها ممکن است توسط اشخاص ثالث قابل مشاهده باشد.
کوکی‌های مرورگر
شرکت ما ممکن است از طریق فایل‌های ارتباطی فنی (کوکی‌ها - Cookies) اطلاعات مربوط به کاربران و نحوه استفاده آن‌ها از سایت را جمع‌آوری کند. این فایل‌های متنی کوچک توسط سایت به مرورگر کاربر ارسال شده و در حافظه اصلی ذخیره می‌شوند.
کوکی‌ها برای به‌دست آوردن آمار بازدیدکنندگان، مدت‌زمان ماندگاری آن‌ها در سایت، اهداف بازدید، تعداد بازدیدها و برای تولید محتوای پویا از صفحات شخصی‌سازی‌شده استفاده می‌شوند. اکثر مرورگرها به‌طور پیش‌فرض کوکی‌ها را می‌پذیرند؛ اما در صورت تمایل، می‌توانید مرورگر خود را طوری تنظیم کنید که از ارسال کوکی جلوگیری کند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
شرکت ما ممکن است مفاد این «سیاست حفظ حریم خصوصی» را در هر زمان از طریق انتشار در سایت یا ارسال ایمیل به کاربران تغییر دهد. مفاد جدید از زمان انتشار معتبر خواهند بود.
اطلاعات تماس
برای هرگونه پرسش یا پیشنهاد درباره سیاست حفظ حریم خصوصی ما می‌توانید با ما تماس بگیرید:
آدرس: تهران، بزرگراه حقانی، خیابان دیدار شمالی، نبش خیابان کیش شرقی، پلاک ۳۲
ایمیل: info@clooe.ir
تلفن:۰۲۱۵۷۶۴۵۷۷۷